Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 9900x

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi dùng dịch vụ tại 9900x.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lý
9900x Điều khoản và quy định sử dụng 9900x
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành của 9900x. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế, từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi xác minh tên tài khoản khớp với thông tin đã đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn rút tiền trái phép khỏi tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat tiếng Việt Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản mọi lúc.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách bảo mật, điều khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh thông tin tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập Trung Tâm Hỗ Trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc Trang Pháp Lý của chúng tôi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật nơi bạn ở cho phép hoạt động này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi có hiệu lực.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu, theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu.

Điều khoản yêu cầu mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải từ ví đứng tên chủ tài khoản 9900x. Điều này bảo vệ bạn khỏi rủi ro thanh toán và đảm bảo rút tiền được xử lý đúng.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu, và luôn trong phạm vi điều khoản đã công bố.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.